Câu chuyện dự án 55Bắn-Xếp hạng 30 phút. Cửa bệnh viện ở Tbilisi, Georgia

1. Giới thiệu

Mùa hè năm ngoái, một cuộc điều tra từ Tbilisi, Georgia đã đưa ra một thách thức đáng kể cho nhóm kinh doanh quốc tế của chúng tôi. Khách hàng, một chuỗi dược phẩm lớn ở địa phương, đang thành lập một bệnh viện đa khoa nhỏ và cần gấp một lô-cửa gỗ chống cháy-bên trong, từ cửa một cánh cho phòng khám đến cửabù đắp cửa đôis(cửa đôi-có kích thước-cánh không bằng nhau) dành cho hành lang. Mặc dù tổng số đơn đặt hàng chỉ có 55 bộ nhưng các tiêu chuẩn kỹ thuật và mức độ phức tạp của dịch vụ liên quan đã vượt xa mức độ của một dự án tiêu chuẩn.

2. Quá trình

Trong lần giao tiếp đầu tiên, khách hàng đã có thái độ hoài nghi cố hữu đối với chúng tôi. cửa chống cháy-,đặt câu hỏi cụ thể liệu vật liệu lõi cửa có thể duy trì khả năng chống cháy ổn định ở nhiệt độ cao hay không và liệu cửa hoàn thiện có thể vượt qua quá trình kiểm tra nghiêm ngặt cần thiết để có được chứng nhận EU CE hay không. Thay vì vội vã đưa ra báo giá, chúng tôi đã biên soạn một sách trắng kỹ thuật toàn diện-giàu hình ảnh và văn bản-trình bày chi tiết các báo cáo thử nghiệm trong phòng thí nghiệm của chúng tôi về lõi chống cháy-Graphene, video thử nghiệm quá trình đốt cháy và quy trình kiểm tra nhà máy CE, tất cả đều được dịch sang tiếng Anh. Quan điểm của khách hàng bắt đầu thay đổi khi họ thấy bằng chứng cho thấy vật liệu gia cố graphene-duy trì tính toàn vẹn về cấu trúc ngay cả khi tiếp xúc với ngọn lửa 1.000 độ và mật độ khói thấp hơn nhiều so với tiêu chuẩn Châu Âu. Ngoài ra, khách hàng nhận thấy rằng độ dày của cánh cửa của chúng tôi đạt tới 46mm, vượt xa độ dày cửa 40mm thường được sử dụng trong khu vực của họ. Điều này thuyết phục họ rằng cấu trúc cửa của chúng tôi ổn định và bền hơn.

Bước ngoặt thực sự đến từ sự hiểu biết sâu sắc của chúng tôi về môi trường hoạt động của bệnh viện. Khách hàng lưu ý rằng xe đẩy và xe lăn của bệnh viện thường xuyên va vào đáy cửa; do đó, cần phải có các tấm đá bằng thép không gỉ. Điều quan trọng là những thiết bị này phải được gắn phẳng{2}}không có cạnh sắc để tránh gây thương tích cho nhân viên y tế. Chúng tôi đã tùy chỉnh các tấm thép không gỉ-có kích thước dày 1 mm và rộng 150 mm rồi thêm chúng vào giữa và dưới cùng của cánh cửa. Ngoài ra, để ngăn cửa chính-và-phụ ở hành lang không bị võng do đóng mở liên tục, khách hàng đã chỉ định sử dụng bản lề chìm 3D, cho phép điều chỉnh trên 6 trục: lên/xuống, trái/phải và vào/ra. Mặc dù nhiều nhà máy có thể xem những chi tiết như vậy là "những yêu cầu phi tiêu chuẩn{13}}rắc rối", nhưng chúng tôi lại coi chúng là tiêu chuẩn cho sự xuất sắc về chuyên môn. Đội ngũ R&D của chúng tôi đã làm việc suốt đêm để sửa đổi khung bên trong của cánh cửa, kết hợp một rãnh chìm cho tấm đá. Đối với phần cứng, chúng tôi đã chọn các bản lề vô hình có thể điều chỉnh-3D{19}}có khả năng chịu tải nặng 40 kg-để đảm bảo cửa luôn được căn chỉnh hoàn hảo và không bị võng-sau nhiều thập kỷ sử dụng thường xuyên. Đối với cửa một cánh, trong đó cánh cửa nặng khoảng 55 kg sử dụng 3 bản lề vô hình; đối với cửa đôi lệch, trong đó 2 cánh cửa nặng khoảng 100 kg sử dụng 6 bản lề vô hình.

Tiếp theo, chúng tôi chuyển sang chuẩn bị báo giá, bao gồm cả chi phí cho báo cáo thử nghiệm. Sau một hồi thương lượng, chúng tôi đồng ý thanh toán một phần phí thử nghiệm cho khách hàng. Sau đó khách hàng nhanh chóng thanh toán cọc 30% nên cuối cùng đơn hàng cũng chính thức được tung ra.

Thử thách khó khăn nhất là vượt qua các bài kiểm tra chứng nhận CE kép về "tính toàn vẹn của lửa" và "độc tính của khói". Chúng tôi chủ động gửi mẫu đến phòng thí nghiệm ở Quảng Châu, tiến hành kiểm tra khả năng chống cháy theo đúng tiêu chuẩn EN 1634-1 và bổ sung báo cáo phân loại khói EN 13501-2. Sau khi kết quả kiểm tra được trả về và được xác nhận là đã đạt cũng như nhận được các chứng chỉ liên quan, khách hàng sẽ cảm thấy vô cùng yên tâm.

3. Phần kết luận

Hành trình từ yêu cầu ban đầu đến đơn đặt hàng cuối cùng kéo dài hơn 150 ngày. Khách hàng thừa nhận rằng điều thực sự thu hút anh ta không chỉ là những con số trên chứng chỉ mà còn là dịch vụ tỉ mỉ của chúng tôi-cụ thể là sáng kiến ​​của chúng tôi nhằm-lắp trước bản lề 3D và quay-video trình diễn tại chỗ để hướng dẫn cách điều chỉnh chúng. Giờ đây, lô 55 bộ cửa đầu tiên đã đến Tbilisi thành công. Phản hồi sau{9}}lắp đặt từ nhà điều hành bệnh viện rất tuyệt vời: cửa vận hành trơn tru với đệm kín, cách âm{10}}và các tấm đá bằng thép không gỉ bổ sung hoàn hảo cho ray chống va chạm cấp y tế{11}}.

Trường hợp này củng cố niềm tin của chúng tôi:-thị trường nước ngoài cao cấp không từ chối "Sản xuất tại Trung Quốc"; họ từ chối sự mơ hồ và thiếu siêng năng. Chúng ta phải luôn xác định và hiểu những điểm khó khăn của khách hàng và làm mọi thứ có thể để giải quyết chúng cho họ. Bằng cách giải quyết các nguyên tắc cơ bản về an toàn với lõi chống cháy-Graphene, giải quyết các điểm yếu về cấu trúc bằng tấm đá thép không gỉ và bản lề vô hình 3D, đồng thời tôn trọng các cam kết quốc tế thông qua chứng nhận CE đầy đủ, ngay cả những đơn đặt hàng-theo lô nhỏ cũng có thể đóng vai trò là đòn bẩy mạnh mẽ để mở cửa thị trường khu vực. Nếu bạn cũng đang có nhu cầu về cửa nội thất cho các cơ sở y tế như bệnh viện, phòng khám, vui lòng liên hệ với xưởng của chúng tôi. Chúng tôi luôn trực tuyến và sẵn sàng hỗ trợ bạn. Đây là E-email của chúng tôi:trade@omdoor.com